Frequently Asked Questions

Warum soll ich mich für Archie entscheiden ?

Was unterscheidet Archie von anderen ARchivProgrammen?

Der Umfang, die Auswertungsmöglichkeiten und die Flexibilität.

Archie kann alle Geräte anbinden. Die neuen Geräte können durch geringe Modifikationen der Importprozesse innerhalb von Stunden angebunden werden.

Wird Archie langsamer, wenn viele Dokumente gespeichert werden?

Nein. Archie kann ohne Performanceverluste über 10 Mrd. Dokumente speichern.

Ist Archie unabhängig ?

Ja. PROMUC GmbH ist mittlerweile der einzige unabhängige Hersteller der Archivierungssoftware auf dem Markt. Und das bleibt auch so.

Kommunikation mit elektronischer Patientenakte (ePA)

Kann Archie mit ePA DOkumente austauschen?

Ja. Archie stellt alle gespeicherten Dokumente im PDF/A-Format zum Upload in die ePA bereit. Gleichzeitig werden alle heruntergeladenen Dokumente sofort in Archie übernommen.

Welche Dokumente können in ePA hochgeladen werden?

Alle. Dabei werden auch z.B. DICOM-Bilder (Ultraschall, Röntgen usw.) automatisch in PDF/A konvertiert.

Übernahme der KIM-eBriefe

Wie werden die KIM-Briefe übernommen?

Die über die KIM-Infrastruktur übermittelten eBriefe werden automatisch in Archie übernommen und dem Patienten zugeordnet.

Erfolgt die Zuordnung automatisch?

Ja. Die Zuordnung erfolgt sofort nach dem Empfang und benötigt keine Aktion des Benutzers.

Was passiert, wenn der Patient nicht bekannt ist?

In einem separaten Dialog werden alle eBriefe aufgelistet. Die nicht zugeordneten Briefe werden separat gekennzeichnet und können manuell dem entsprechenden Patienten zugeordnet werden.

Was passiert, wenn der Patient bisher nicht in der Praxis vorstellig wurde?

Sofort nach dem Einlesen der Versichertenkarte werden schon empfangene eBriefe übernommen und dem Patienten zugeordnet.

Scanner / Fax / Emails

WElche Dokumente können übernommen werden?

Alle Formate. Empfehlenswert sind PDF, JPG und TIF.

Wieviele Quellen können definiert werden?

Es gibt keine Begrenzung. Wir empfehlen höchstens 5. Danach wird es unübersichtlich.

WIe lege ich neue Quellen fest?

Einfach <Neue Quelle> auswählen und die Einstellungen festlegen. Setzen Sie immer das Quellenverzeichnis als UNC-Pfad ein (z.B. \\Server\Eingang), damit es von allen Computern erreichbar ist.

Kann ich die Dokumente in PDF umwandeln?

Ja. Markieren Sie die Dateien und drücken den Knopf „PDF erstellen“

Kann ich die Seiten trennen bzw. drehen?

Ja. Sie können die PDF-Dateien bearbeiten. Die entsprechenden Schaltflächen finden Sie unten rechts.

Auswertungen und Reports

Wie kann ich gewährleisten, dass die Befunde nicht übersehen werden?

In der Dokumentenübersicht sehen Sie alle erfassten Dokumente sofort. Und zwar unabhängig davon, woher die kommen. Tagespost wird zusammen mit KIM-eBriefen und der ePA-Dokumenten aufgelistet.

Wenn Sie das Dokument öffnen, wird es automatisch als gelesen markiert.

Woher weiß ich, wer das Dokument gelesen hat?

Sie können in Archie verschiedene Benutzer anlegen, z.B. Praxis, Arzt 1, Arzt 2 usw. Im Dokumentenübersicht wird dann angezeigt, wer das Dokument gelesen hat.

Welche Suchmöglichkeiten bietet Archie an?

Sie können nach dem Namen, der Beschreibung und dem Dokumenten- und Erfassungsdatum suchen. Auch mit Wildcards.

Z.B. *MRT* liefert alle MRT-Befunde im festgelegten Zeitraum.

Automatische Übernahme der Dokumente

Aus welchen Geräten können Daten übernommen werden?

Grundsätzlich aus allen Geräten, die einen digitalen Output liefern, z.B. Ultraschall, Röntgen, Endoskopie, EKG, Lufu usw.

Muss ein Ultraschall/Endoskopie DICOM-fähig sein?

Nicht unbedingt. Sehr viele Geräte schreiben die Bilder auf ein Netzwerklaufwerk bzw. einen USB-Stick. Diese Dateien werden automatisch eingelesen und dem Patienten zugeordnet.

Support und Wartung

Welche Kosten kommen auf mich zu?

Sie bezahlen nur die Softwarepflege. Dadurch sind Sie immer auf dem neuesten Stand. Das Einspielen des Updates übernehmen wir gerne kostenfrei.

Wie schnell erreiche ich die Hot-Line?

Bei uns warten Sie nie in der Warteschlange. Sie erreichen in den meisten Fällen direkt einen  Mitarbeiter oder Sie hinterlassen uns eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Wir rufen sofort zurück.

Wie lange muss ich auf den Rückruf warteN?

Rechnen Sie immer mit dem Rückruf innerhalb von 15 Minuten. Wir möchten alle Probleme möglichst schnell erledigt haben.

WElche Informationen soll ich auf dem Anrufbeantworter hinterlassen?

Beschreiben Sie bitte immer, welches Problem Sie haben. Nennen Sie uns bitte unbedingt auch eine Telefonnummer, über die wir Sie direkt kontaktieren können.

Die Aussage „Bitte rufen Sie uns zurück“ bewirkt, dass der Rückruf eher mit niedrigerer Priorität behandelt wird.

Eine Telefonnummer, die ständig besetzt ist, hilft uns auch nicht.